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고객센터/자주묻는질문

교환 및 반품시 알아야 할것이 있나요?

 

상품을 받아보시면 포장은 그대로 두시고 상품만 꺼내셔서 상품에 문제가 있는지 한번 체크해주세요.

검품을 다해서 나가는 거라 문제 있는 경우는 극히 드뭅니다.

문제가 있는 경우 저희측으로 연락을 주세요.

*손잡이 비닐외 기타 포장이 훼손되면 교환, 반품이 되지 않습니다.

 

손잡이 비닐/포장 박스/더스트백/개런티카드등을 빼고 보내시면 정상적으로 교환이 힘드십니다.

이것들이 없으면 새 상품이라는 것을 저희도 공장 측으로 증명하기가 어렵고 저희 측에서도 확인하기가 힘들기 때문에 교환, 반품이 되지 않는 점 참고 부탁드리겠습니다.

 

*단 한번이라도 사용한 흔적이 있으면 교환, 환불 처리 불가능합니다

물건 수령 후 24시간 이내로 접수를 해주셔야 확인 및 처리가 가능하신 점 다시 한번 안내해드립니다